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メールのトラブルと広告内容

Qメールが文字化けしています。

A一部のWebMail(例:Goo・Infoseekなど)をご利用の方からお問い合わせを受けておりますが、送信側と受信側のメールサーバーの設定の不整合、そして受信メール確認画面の標準エンコードに起因していると思われます。
(例:Gooの標準エンコードは「日本語EUC」ですが、当プログラムの標準エンコードは「iso-2022-jp」です。)
多くの場合、文字化けした状態でのWebMailから普通のメールソフト(Outlookなど)に転送していただくか、受信メール画面のエンコード設定変更にて解決するようです。誠に申し訳ございませんが、ご不便を感じられる場合は別のメールアドレスに変更していただくことをお願いいたします。
また文字化け、送信された内容が正しく表示されないことが原因による「本登録用リンク」の動作不具合(改行が入るなどでリンクが途中で途切れる)なども報告されておりますが、こちらについてもお手数ですが、違うメールアドレスで再度ご登録の手続きをお願いいたします。

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Q配信される広告にはアダルト的要素は含まれますか?

A当プログラムのご利用条件がPC版のサービスについては15歳以上の方となっておりますため、性的な内容のものなどアダルト的要素を含むものは配信いたしません。 (但し、ギャンブル・投資などに関する内容のものは広告依頼を受け付けていますので、配信される場合があります。)

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Q広告メールや案内メールが届きません。

A考えられる理由は2つあります。
1つは、あなた様の属性(年齢やお住まいの地域など)がスポンサーが選択した広告メールのターゲットではない場合です。スポンサーによっては特定の年齢層や居住地に在住のメンバーにだけ配信をする広告を依頼してくる場合があり、あなた様がその条件に合致しない場合はそれらの広告メールは届かないことになります。
2つめはご登録のメールアドレスが間違っているか(特にメールアドレスのご登録を変更された場合に多く見受けられます。)、お使いのメールサーバーが当プログラムからのメールをスパムメールなどと同一の取り扱いをしているため、着信時にメールサーバー側で自動消去されるなどの対策を受けている可能性があります。
この場合、メールサーバーを管理しているサービス運営側か、プロバイダなどに相談いただき、そのような設定を解除していただくしか方法がありません。(一部サービスにはご自身で「受信許可リスト」などに加えていただくなどの設定で改善される場合もあります)
さらに、無料のメールサービスではその利用者数やメールサーバーのクオリティの問題から、メールの着信そのものが正しく行われないケースが多々あるようです。この場合はより安定した環境下で提供されているメールアドレスへ変更していただくことにより解決する場合がございます。
(当プログラムでは皆様へ配信するメールを会員の方と同じ環境で複数のメールアカウントを使用してモニターしておりますが、YahooとGmailの無料メールサービスが安定しているようです。)
なお、実際にメールが配信されているにも関わらずメールが届いていないかどうかは、「サイト内メールボックス」を活用していただくことでご確認いただけます。(サイト内メールボックスに保存されている=あなた様の登録のメールアドレスに対してそのメッセージが配信されている。ということになります。)

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Q送られて来るメールがかなり延着しているように思いますが。

A通常のメールソフト(Outlookなど)をご利用の場合、メールに記載されているメール受信時刻は配信元メールサーバーが世界のどの時間帯にあっても、日本時間で表示されます。
しかし、Yahooなど一部のWebMailでは受信時刻の記載はメール送信元のサーバーの時刻が刻印されます。当プログラムのサーバー所在地の時間帯は米国時間となっているため、これらのWebMailで受信された場合、日本時間マイナス15時間の表示となるため、十数時間延着してお手元に届いたかのように見えることがあります。送信時刻の横を少しご覧下さい。「-6:00」などの表記がございませんでしょうか?この「-6:00」はGMT標準時(日本時間マイナス9時間)からの時差で表示されています。
つまり、日本時間の日曜の朝10時に配信したメールであっても、土曜の夕方に配信され、ようやく日曜の朝に届いたかのように見える場合もございます。
また、当プログラム側のメールサーバーから「すでに発信している」メールでも、受信側のメールサーバーによる受取保留・着信後の一時保留等の影響を受けているケースも多々見受けられます。

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Q受信後少し経ってから配信されたメールのリンクをクリックしたところ「期限切れです」と表示されました。

A当プログラムが配信するポイント獲得広告メールは、その広告主のご指定により2種類のものがあります。
1つは「期間限定」で、通常配信後1〜2週間の有効期限があり、その期間中であればいつでもポイントを獲得できるものです。もう1つは「クリック数限定」でポイントを獲得できる人数が「先着○○名」と限定されているものです。
後者について、会員様全員を配信対象とするPC版メール広告は最低でも先着16000名がポイントを獲得できるようになっておりますが、配信後数時間でこの人数に到達することがございます。到達後は、同じ日に配信されたメールであっても「期限切れ」というメッセージが表示されます。各広告メールのポイント獲得リンクの期限やタイプはリンクのすぐ下に明記されていますので参考にして下さい。

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Q配信されたメールを誤って消去してしまったのですが再送してもらえるのですか?

A申し訳ございませんが、メールの再送リクエストにはお応えしておりません。
しかし、配信後15日以内のメールであれば、メンバーページにログイン後、「サイト内メールボックス」に保存されていますので、そちらで確認していただくことができます。尚、配信システム以外からのメール(例:個別のお問い合わせへの回答メールなど)一部のものは「サイト内メールボックス」には保存されませんのでご了承下さい。

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